Factor 1: Naturaleza
Ante todo, el ADN de una persona, su comportamiento natural incluyendo la personalidad y la inteligencia. A esto le llamamos el aspecto de naturaleza, que puede incluir características introvertidas o extrovertidas.
El enfoque de nuestros evaluadores está en el aspecto intrínseco. Lee más sobre nuestros servicios en el área de Evaluaciones & Mediciones.
Factor 2: Educación
Desarrollando el aspecto de educación en armonía con el comportamiento natural, la gente se siente más a gusto y logra los resultados que tenías previstos.
El enfoque de nuestros entrenadores está en lo aprendido, teniendo en cuenta la personalidad de cada uno. Lee más sobre nuestros servicios en el área de Cursos & Seminarios.
Supongamos que una persona al parecer es competente para un trabajo y por lo tanto tiene los conocimientos, las habilidades y la experiencia, y, en cuanto a la personalidad, también es capaz de demostrar el comportamiento deseado. En la práctica, sin embargo, todo esto no lleva automáticamente a una capacidad por parte de esta persona de hacer el trabajo. Hay dos factores más que influyen en esto, factores que los asesores, consultores y entrenadores tienen en cuenta a la hora de orientar las estrategias de desarrollo.
Factor 3: Empeño
El factor de empeño tiene que ver con el deseo, con la pasión y las creencias de una persona. “Aunque soy capaz de gestionar con un estilo de asesoramiento, también puedo emplear un enfoque de supervisión más directo si opino que mi equipo no es lo suficientemente proactivo.” Si esta pasividad realmente se debe al estilo de liderazgo, primero hace falta una concientización de eso. Otro ejemplo de una situación que requiere una intervención en el área del empeño: “Normalmente soy un vendedor exitoso, pero parece que hay cierto producto que no logro vender. Sé vender, pero por lo visto no creo en ese producto específico.” El entrenamiento de habilidades de venta no tiene sentido en este caso.
Nuestros asesores son especialistas de intervenciones en el área de empeño. Lee más sobre nuestros servicios en el área de Asesoramiento & Orientación profesional. Nuestros entrenadores también están capacitados para intervenciones de identidad en el caso de que el desarrollo de habilidades no lleve al comportamiento deseado.
Factor 4: Contexto
Por último, puede que el contexto perjudique la habilidad de demostrar un comportamiento que conduce a resultados. Piensa en términos de recompensar una conducta anterior en vez de una conducta deseada. Un ejemplo de esto sería un sistema de bonificación dirigido a la adquisición de nuevos clientes, mientras se debería enfocar en las relaciones con los clientes existentes. La cultura de la organización, el establecimiento de procedimientos y la conducta ejemplar de los ejecutivos también contribuyen a la creación de un contexto de apoyo.
Nuestros expertos de gestión de cambios son especialistas en el área de contexto. Lee más sobre nuestros servicios en el área de Estrategia & Organización.
Nuestro enfoque
La perspectiva de Feedback Training & Consulting en cuanto al desarrollo personal es que siempre se debería determinar cómo influyen los cuatro factores en el crecimiento hacia la conducta deseada y la cultura deseada.
Juntos con el cliente, el participante y/o entrenador determinamos cuáles son los factores que tendrán que ser abordados para lograr el resultado deseado. En algunos casos es sólo uno de los factores, pero suelen ser más de uno y hasta, a veces, los cuatro. Por eso, empleamos varios especialistas. Los evaluadores y entrenadores se enfocan en los aspectos intrínsecos y aprendidos, respectivamente. La especialidad de los asesores son las intervenciones de empeño y la gestión de cambios dentro del contexto.
Es precisamente esta examinación variada de las cuestiones de los clientes que hace que Feedback Training & Consulting es único. En resumen, Feedback Training & Consulting vincula los cuatro factores determinantes y haciendo eso, desarrolla un comportamiento que conduce a resultados.