Conflicthantering

Onderwerpen

Tijdens de training komen onder meer de volgende onderwerpen aan bod:

• Wat is een conflict?
• Wat is een intern conflict, een extern conflict en wat zijn de verschillen?
• Hoe herken je dilemma's en hoe analyseer je externe conflicten?
• Welke reacties kun je verwachten?
• Hoe ziet jouw reactie eruit bij een conflict?
• Hoe herken de verschillende soorten reacties bij anderen?
• Op welke manier kun je anders denken en handelen in conflictsituaties?
• Welke conflicthanteringstijlen zijn er en hoe hanteer je die?
• Hoe ga je effectief om met conflicten?

Dit is een blended training. Kennis en inzichten rondom de onderwerpen van deze training worden vooraf, tijdens en na de training beschikbaar gesteld via de digitale leeromgeving van Feedback Training & Consulting. Doordat kennis en inzichten vooraf en tussentijds worden opgedaan is er tijdens de trainingsdagen meer tijd om de vertaalslag naar de eigen situatie en de praktijk te maken. Hierdoor wordt een nog beter (leer)resultaat behaald.

Verankering

In (dreigende) conflicten blijf je rustig en verstandig handelen. Je weet welke mechanismen er aan het werk zijn. Je kent je eigen voorkeursreactie maar je kiest nu voor de meest effectieve aanpak, mede dankzij deze leerdoelen en middelen:

• je ontvangt een handboek met daarin de uitgewerkte theorie van de training
• je hebt voldoende handvatten om conflicthantering in de praktijk toe te passen

Prijs open inschrijving

De prijs voor deze twee dagen durende open inschrijvingstraining Conflicthantering bedraagt € 1.390,-. Dit bedrag is exclusief BTW, inclusief materiaalkosten en verzorging.

Deze training is ook incompany te volgen, als maatwerk voor de specifieke situatie die geldt binnen jouw organisatie. Feedback maakt graag een voorstel.